Application Engineer

Der Beruf des Application Engineers

Der Application Engineer ist verantwortlich für die technische Unterstützung und Beratung von Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Anwendung von Produkten und Lösungen. Ziel ist es, die optimale technische Lösung in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und den internen Fachabteilungen zu realisieren. Dabei verbindet der Application Engineer technisches Know-how mit Kundenorientierung und trägt entscheidend zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten und zur technischen Zufriedenheit bei. Die Position nimmt eine wichtige Rolle in der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktmanagement und Technik ein und unterstützt maßgeblich den nachhaltigen Erfolg von ERIKS

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

Ein Mann sitzt im Auto und schaut hinaus

Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Produktauswahl und -anwendung
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender technischer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Produktmanagement
Projektmanagement: Koordinierung von Projekten zwischen Vertriebsinnendienst, Produktmanagement und Kunden
Durchführung von Produktschulungen und technischen Präsentationen für Kunden und interne Teams
Unterstützung bei der Angebotserstellung und technische Klärung im Vertriebsprozess
Testen, Bewerten und Dokumentieren von Produktanwendungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Kundenfeedback
Unterstützung bei der Implementierung von technischen Lösungen vor Ort
Beitrag zur Optimierung von Kundenprozessen und TCO-Verbesserungen

Einordnung in die Organisation

Die Position ist dem technischen Bereich zugeordnet und berichtet an die Leitung Application Engineering oder Technical Support. Der Application Engineer fungiert als technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und weiteren internen Abteilungen. Durch sein praxisnahes Fachwissen stellt er sicher, dass Kundenanforderungen technisch präzise verstanden und in wirtschaftlich sinnvolle Lösungen umgesetzt werden. Die Rolle trägt zur Stärkung der Kundenbindung und zur Innovationskraft des Unternehmens bei.

Wichtige Fähigkeiten und Eigenschaften

usgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denken
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
Außendiensteinsätze und Reisen
Erfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungen, Spezifikationen und CAD-Systemen
Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten