Lokale Websites:

Die lokale ERIKS Niederlassung kann Ihre personenbezogenen Daten an ERIKS N.V., Toermalijnstraat 5, 1812 RL Alkmaar, Niederlande, weitergeben.

Die relevanten lokalen ERIKS-Niederlassungen, ERIKS Country Selector sowie ERIKS N.V. und ERIKS Digital B.V., die unter den Namen Eriks Digital und Zamro firmieren, werden als „ERIKS“ und „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie – als (potentieller) Kunde, Lieferant oder anderer Geschäftspartner – mit uns Geschäfte tätigen, unsere Websites oder Apps nutzen oder mit uns interagieren („Sie“ oder „Ihr“).

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Dienste eine separate Datenschutzerklärung gelten kann, auf die in den jeweiligen Bedingungen verwiesen wird, wie beispielsweise die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung einer mobilen App. 

2. ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

    A. Geschäftskommunikation

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie uns beispielsweise über eines unserer Online-Kontaktformulare kontaktieren, wenn Sie uns Fragen, Anregungen, Lob oder Beschwerden senden oder wenn Sie ein Angebot für unsere Dienstleistungen anfordern.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir – soweit zutreffend – Ihren Namen, Ihre (geschäftlichen) Kontaktdaten und alle weiteren Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

    B. Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen

Je nach dem Land, in dem Sie leben, stellen wir Webshops, Online-Portale und Apps mit einer Reihe von Funktionen zur Verfügung. Über unsere Websites und Apps können Sie beispielsweise Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und geltenden Bedingungen abrufen, Ihre Bestellungen einsehen, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und andere personenbezogene Daten ändern sowie mit uns Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie unsere Websites oder Apps nutzen, verarbeiten wir technische Daten über Ihr Gerät, um Ihnen Funktionen anzubieten und um die Leistung unserer Websites und Apps zu verwalten und zu verbessern. Wenn Sie auf unseren Websites oder in unseren Apps Daten eingeben, wie z. B. Produktpräferenzen oder Ihren Standort, um relevante Informationen oder Funktionen zu erhalten, verarbeiten wir diese Daten, um Ihnen die angeforderten Informationen oder Funktionen bereitzustellen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie ein Benutzerkonto erstellen können (auf das Sie mit Ihrem Benutzernamen und einem von Ihnen erstellten Passwort zugreifen können), damit Sie Ihre Daten (wie Präferenzen und Produkte) in Ihren gespeicherten Elementen speichern können und damit Sie diese mithilfe der auf Ihrem Gerät konfigurierten Freigabeoptionen mit anderen teilen können.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie auf unseren Websites und in unseren Apps eingegeben haben, wie z. B. Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Anrede, Telefonnummer, Adresse oder sonstige Informationen, die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben, Anmeldedaten oder die personenbezogenen Daten, die durch die von Ihnen auf unseren Websites und in unseren Apps genutzten Funktionen generiert werden, sowie die technischen Daten Ihres Geräts wie dessen IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Internetbrowser, die von Ihnen auf unseren Websites besuchten Seiten, Ihr Klick- und Surfverhalten und die Dauer Ihrer Sitzung.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch (z. B. bei der Verwendung von Marketing- und Social-Media-Cookies auf unseren Websites und in unseren Apps) und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben (z. B. um technisch einwandfrei funktionierende Websites und Apps anzubieten und deren Leistung zu verbessern).

    C. Analyselösungen

Unsere Website nutzt Analyse-Cookies, um Einblicke in das Nutzerverhalten und die Präferenzen zu gewinnen und dadurch die Website-Leistung zu verbessern sowie Inhalte an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Um dieses Ziel zu erreichen, erheben wir sowohl statistisch aggregierte Nutzerdaten, um Nutzerinteraktionen und -verhalten auf unserer gesamten Website umfassend zu analysieren. Mit Analyselösungen wie Google Analytics und Hotjar ermöglichen uns diese Plattformen, wertvolle Erkenntnisse über Nutzerpräferenzen, Trends, Heatmaps und Muster zu gewinnen, wodurch wir die allgemeine Nutzererfahrung und unsere Online-Dienste verbessern und optimieren können.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4 als unsere bevorzugte Analyselösung, um festzustellen, welche Teile der Website für unsere Besucher am interessantesten sind. Mit Google Analytics messen wir, wie viele Besucher täglich auf unsere Website kommen, worauf die Besucher klicken und welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden. Mit diesen Informationen können wir unsere Website verbessern und aktualisieren. Die Daten aus Google Analytics sind aggregierte Daten. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Namen und E-Mail-Adressen verschlüsselt wurden, um sicherzustellen, dass die Identität einzelner Nutzer geschützt ist.

Die Möglichkeit von Google, die von Google Analytics 4 gesammelten Informationen über Ihre Besuche auf dieser Website zu nutzen und weiterzugeben, ist durch die Nutzungsbedingungen von Google Analytics und die Datenschutzerklärung von Google eingeschränkt.

Google Consent Mode und Einhaltung der Google-Richtlinie zur Einwilligung von Nutzern in der EU

Um den Datenschutz für Nutzer zu verbessern und mehr Kontrolle über Dateneinstellungen zu ermöglichen, haben wir den Google Consent Basic Mode V2 implementiert. Dies ermöglicht es uns, die Nutzererfahrung auf der Grundlage der von den Nutzern getroffenen Einwilligungsentscheidungen anzupassen und sicherzustellen, dass unsere Website der Google-Richtlinie zur Einwilligung von Nutzern in der EU entspricht und die individuellen Einwilligungspräferenzen für die Datenerhebung und -verarbeitung bei der Nutzung von Google-Produkten und -Diensten respektiert.

Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um Ihr Feedback zu erfassen und analytische Erkenntnisse zu gewinnen, die uns helfen, unsere Website und unsere Online-Dienste zu verbessern. Mit Hotjar nutzen wir Funktionen wie Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen sowie die Erstellung und Bereitstellung anpassbarer Feedback-Umfragen und Abstimmungen, wodurch wir das Nutzerverhalten besser verstehen und die Nutzererfahrung optimieren können. Mit diesen Informationen können wir Ihr Online-Erlebnis individuell anpassen und die Wirksamkeit von Optimierungen messen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.

    D. Verbindungen zu sozialen Medien

Unsere Websites können verschiedene Funktionen zum Teilen in sozialen Medien enthalten, wie z. B. Schaltflächen für Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, YouTube oder LinkedIn, die Sie mit Ihrer Einwilligung nutzen können, um auf unseren Websites bereitgestellte Informationen in den von Ihnen ausgewählten sozialen    Medien zu teilen. Unsere Websites können auch Links zu unseren eigenen Seiten in sozialen Medien enthalten, wie z. B. unsere ERIKS-Seiten auf Facebook, YouTube oder LinkedIn oder unseren Twitter-Feed, die Sie nutzen können, um Feedback zu veröffentlichen.

Ebenso können verschiedene Social-Media-Websites wie Instagram, Facebook, Twitter oder LinkedIn ERIKS-Werbung enthalten, die Links zu unseren Websites enthält. Dies basiert auf Ihren Suchanfragen oder Themen, an denen Sie Interesse gezeigt haben, oder wenn Sie an unseren Veranstaltungen teilgenommen haben. Diese Social-Media-Websites können mit Ihrer Einwilligung von Ihnen bereitgestellte Informationen an uns weitergeben, wenn Sie einem Link zu einer unserer Websites folgen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihr Foto, Ihre Liste von Social-Media-Kontakten und alle anderen Informationen,    auf die wir bei der Nutzung von Social-Media-Funktionen zugreifen können, beispielsweise wenn Sie die ERIKS-Social-Media-Seite mit „Gefällt mir“ markieren.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

    E. Bewertung und Aufnahme eines Geschäftspartners

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für unsere Bewertungs- und Aufnahmeverfahren, beispielsweise zur Bestätigung und Überprüfung Ihrer Identität, zur Sorgfaltsprüfung, für mögliche vorläufige Bonitätsprüfungen und zum Abgleich mit öffentlich zugänglichen Sanktionslisten von Regierungs- und/oder Strafverfolgungsbehörden.

Zu diesem Zweck:

• verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Ihre (Geschäfts-)Adresse und E-Mail-Adresse, personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, Zahlungs- und Kreditinformationen sowie Details Ihrer Korrespondenz mit uns
• sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Überprüfungen unserer Geschäftspartner durchzuführen, beispielsweise im Zusammenhang mit der Verhinderung von Betrug, Terrorismusfinanzierung oder Geld wäsche. Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir (oder unsere Dienstleister) möglicherweise Ihre Strafregisterdaten verarbeiten, einschließlich Daten zu kriminellem Verhalten, Vorstrafen oder Verfahren wegen kriminellen oder rechtswidrigen Verhaltens, und wir müssen Geschäftspartner identifizieren und authentifizieren (einschließlich der Bestätigung und Überprüfung der Identität der betreffenden Personen).

Wir führen diese Tätigkeiten durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

    F. Zum Abschluss und zur Erfüllung von Verträgen

Wenn Sie als Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung bei uns erworben haben oder wenn Sie als Lieferant oder Geschäftspartner mit uns zusammenarbeiten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die digitale Unterzeichnung von Verträgen und Dokumenten oder für administrative Zwecke wie den Versand von Rechnungen und die Abwicklung von Zahlungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere oder Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu liefern oder zu erhalten und zu verwalten, einschließlich des damit verbundenen Kundenservices.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Ihre (Geschäfts-)Adresse und E-Mail-Adresse, personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre IP-Adresse (im Falle einer digitalen Signatur), Details Ihrer Korrespondenz mit uns sowie weitere Informationen, die für den Vertrag und das Konto relevant sind.

Wir führen diese Aktivitäten durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

    G. Kundenbeziehungsmanagement und Marketing

Wir verwenden Ihre Daten, einschließlich Ihrer möglichen Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, um Ihnen Angebote, Newsletter und andere Mitteilungen zum Beziehungsmanagement oder Marketing zu senden, einschließlich Werbeaktionen oder Einladungen zu Veranstaltungen, zur Verwaltung von Veranstaltungen oder Werbeaktionen, zur Erbringung von Kundendienstleistungen, zur Durchführung der Kontoverwaltung und zur Mitteilung von Rückrufaktionen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch zur Entwicklung, Durchführung und Analyse von Marketingstrategien.

Aufgrund Ihres Besuchs auf einer Website von ERIKS können wir Ihnen personalisierte Werbung außerhalb der ERIKS-Website anzeigen. Um zu verstehen, was für Sie relevant ist, können wir manuelle und automatische Tools zur Analyse Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen.

Wir nutzen Google Tag Manager, ein von Google bereitgestelltes Tag-Management-System, um Website-Tags über eine einzige Schnittstelle zu verwalten und einzusetzen. Google Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Integration anderer Tools und Dienste auf unserer Website.

Wir nutzen verschiedene Tools für Marketing, Analyse und Prozessautomatisierung, darunter Werbeplattformen wie Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads und Criteo sowie Tools wie Marketo, Channable und Make.com. Diese Tools helfen uns bei der Verwaltung von Marketing- -Kampagnen und Produktdaten, der Automatisierung von Arbeitsabläufen sowie der Auslieferung und Optimierung von Werbung. In einigen Fällen verwenden wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten wie (E-Mail-)Adresse und Name, um Zielgruppen anzusprechen (Customer Match); diese Informationen werden gehasht, bevor sie an Werbeplattformen weitergegeben werden.

Zu diesem Zweck:

• verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Ihre (Geschäfts-)Adresse und E-Mail-Adresse, persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre IP-Adresse, Ihre Kontaktpräferenzen und Themen, an denen Sie interessiert sein könnten (wie von Ihnen auf unserer Website angegeben).
• Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten durch den Einsatz von Cookies (siehe Absatz 3 unten) auf unseren Websites und in unseren Apps auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.

Abmeldung: Wenn Sie keine Umfragen oder Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten, nutzen Sie bitte die Abmeldemöglichkeiten in unseren Mitteilungen oder kontaktieren Sie Ihre lokale ERIKS-Niederlassung über das Webformular auf der entsprechenden lokalen Website oder über Ihren üblichen Ansprechpartner. Sie können uns auch über die unten in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

    H. Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bewertung, Analyse und Verbesserung von Produkten und (Kunden-)Dienstleistungen. Dies geschieht durch die Nutzung und Zusammenführung von Kundendaten, um das Kundenverhalten zu analysieren und unsere Produkte und Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Darüber hinaus erstellen wir Analyseberichte über die Nutzung von Unternehmenswebsites oder -Apps, bewerten (Online-)Kampagnen und passen Produkte und Dienstleistungen entsprechend an, um sicherzustellen, dass diese für Kunden relevant sind. Dazu gehört die Analyse, wie oft Kunden Newsletter lesen, wie oft sie Unternehmenswebsites oder -Apps besuchen, auf welche Seiten sie klicken und welche Waren oder Dienstleistungen sie über Unternehmenswebsites oder -Apps erwerben.

Zu diesem Zweck:

• verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse, personenbezogene Daten wie Ihren Namen sowie die Korrespondenz mit uns. Darüber hinaus verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie auf unserer Website oder in unserer App eingegeben haben oder die durch die von Ihnen auf unserer Website oder in unserer App genutzten Funktionen generiert wurden, sowie die technischen Daten Ihres Geräts wie dessen IP-Adresse, die von Ihnen auf unserer Website besuchten Seiten, Ihr Klick- und Surfverhalten und die Dauer Ihrer Sitzung
• Wenn Sie sich für die Teilnahme an unseren Umfragen entscheiden, bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe personenbezogener Daten. Wir können zu diesem Zweck auch die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie in der Umfrage angegeben haben.

Wir führen diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung und/oder aufgrund eines berechtigten Interesses durch.

    I. Managementberichterstattung für unsere geschäftlichen Zwecke, einschließlich Analyse und Entwicklung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Berichterstattung in den Bereichen allgemeine Unternehmensführung, Auftragsverwaltung und Vermögensverwaltung, um verschiedene geschäftsbezogene Zwecke von ERIKS zu unterstützen, wie z. B. die Nutzung zentraler Verarbeitungsanlagen zur Steigerung der Effizienz, die Durchführung von Audits und Untersuchungen, die Umsetzung von Geschäftskontrollen, die Durchführung von Umfragen bei Geschäftspartnern, die Verwaltung und Nutzung von Geschäftspartnerverzeichnissen, Finanzen, Buchhaltung, Archivierung, Versicherung, Rechts- und Unternehmensberatung, Streitbeilegung, Datenanalyse, Entwicklung neuer Produkte, Erweiterung, Verbesserung oder Anpassung unserer Dienstleistungen, Betrieb und Ausbau unserer Geschäftsaktivitäten, beispielsweise im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen sowie zur Abwicklung solcher Transaktionen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihren Wohnort, die Ziffern Ihrer Postleitzahl sowie alle anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten oder uns anderweitig von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, sofern dies mit den im vorigen Absatz genannten Zwecken vereinbar ist. Wir wenden Aggregation oder Anonymisierung auf personenbezogene Daten an, um Managementberichte und -analysen zu erstellen und durchzuführen.

Wir führen diese Aktivitäten durch, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

    J. Überprüfung der Compliance und Qualitätsverbesserung

Vorbehaltlich geltender Gesetze können wir Ihre Aktivitäten, beispielsweise in E-Mails, Textnachrichten oder anderen Mitteilungen, die wir mit Ihnen austauschen, kurzfristig und unter sorgfältiger Kontrolle überwachen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Betrug oder andere Straftaten begangen werden, wenn der Verdacht auf Straftaten besteht und die Überwachung in einem angemessenen Verhältnis zur Art des Disziplinarverstoßes steht, oder wenn wir den Verdacht haben, dass gegen die für uns geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche oder die Verpflichtungen zur Terrorismusbekämpfung verstoßen wird.

Wir können Untersuchungen durchführen, um die Sicherheit unserer Kommunikationssysteme und -verfahren zu gewährleisten oder um die Qualität zu verbessern und unsere Mitarbeiter zu schulen.

Zu diesem Zweck:

• verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Korrespondenz mit uns, Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, aufgezeichnete Telefongespräche sowie alle anderen Informationen, die in dieser Datenschutzerklärung genannt oder uns anderweitig von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden.
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir (oder öffentliche und staatliche Behörden) möglicherweise Ihre Daten verarbeiten, einschließlich Daten zu kriminellem Verhalten, Vorstrafen oder Verfahren wegen kriminellen oder rechtswidrigen Verhaltens, im Zusammenhang mit Straftaten, die begangen wurden oder unter den gegebenen Umständen vermutet werden oder begangen worden sind.

Wir führen diese Aktivitäten durch, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, soweit dies nach geltendem Recht angemessen oder erforderlich ist, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes und einschließlich branchenspezifischer Empfehlungen (z. B. Sorgfaltspflicht gegenüber Vertragspartnern, Geldwäschebekämpfung, Einhaltung von Wettbewerbs- und Steuergesetzen, Terrorismusbekämpfung, Terrorismusfinanzierung oder im Zusammenhang mit der (Aufdeckung) von Betrug oder anderen Straftaten) oder um einem Rechtsverfahren nachzukommen. In bestimmten Situationen können wir verpflichtet sein, auf Anfragen von Behörden und Regierungsstellen zu reagieren, einschließlich Behörden und Regierungsstellen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes. Nur wenn wir gesetzlich oder durch branchenspezifische Empfehlungen, denen ERIKS unterliegt, dazu verpflichtet sind, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten an Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden oder Ermittlungsbehörden weitergegeben.

Wir führen diese Aktivitäten durch, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, beispielsweise um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere geltende Richtlinien durchzusetzen, um unseren Geschäftsbetrieb zu schützen, um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum sowie Ihre oder die anderer zu schützen, um uns die Durchsetzung verfügbarer Rechtsmittel zu ermöglichen, um den uns möglicherweise entstehenden Schaden zu begrenzen oder zur Qualitätsverbesserung. Soweit angemessen, führen wir diese Aktivitäten mit Ihrer Einwilligung durch, z. B. wenn wir ein Telefongespräch mit Ihnen zur Qualitätsverbesserung oder zu Schulungszwecken für Mitarbeiter aufzeichnen. 

    K. Schutz von Gesundheit, Sicherheit und Gewährleistung der Integrität

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner sowie unsere Vermögenswerte zu schützen, beispielsweise durch Zugangskontrollen zu den Systemen und Räumlichkeiten von ERIKS.

Zu diesem Zweck:

• verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
• wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen, verarbeiten wir zusätzliche Informationen [wie im nächsten Absatz L dargelegt].

Wir führen diese Aktivitäten durch, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben. 

    L. Wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns in unseren Räumlichkeiten besuchen, um angemessene Zugangskontrollen und Sicherheit zu gewährleisten.

Zu diesem Zweck

• verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Namen der Person, die Sie besuchen, sowie Ihre Besuchsgeschichte in unseren Räumlichkeiten.
• Bei einem Besuch in unseren Räumlichkeiten verarbeiten wir möglicherweise auch Ihr Kfz-Kennzeichen oder CCTV-Aufnahmen von Ihnen. In einigen Ländern können Foto- und Videoaufnahmen (wie z. B. CCTV-Aufnahmen) als besondere Datenkategorien gelten. Unsere Verarbeitung dieser Daten beschränkt sich auf den Zweck, die Sicherheit unserer Vermögenswerte zu gewährleisten.
• Wenn Ihre biometrischen Daten für den sicheren Zugang zu unseren Räumlichkeiten erforderlich sind oder wenn Sie einen Ausweis vorlegen müssen, werden die biometrischen Daten oder der Ausweis ausschließlich zu Überprüfungszwecken verwendet. Wir speichern diese Informationen nicht.
   

Wir führen diese Aktivitäten durch, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben (Sicherheit und Schutz unserer Vermögenswerte).

3. COOKIES

Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mittels Cookies und/oder ähnlicher Technologien erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Cookie-Erklärung, die auf der Website der jeweiligen lokalen ERIKS-Niederlassung verfügbar ist.

4. WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERN

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es im Hinblick auf die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich oder zulässig ist und im Einklang mit geltendem Recht steht.

Zu den Kriterien, anhand derer wir unsere Aufbewahrungsfristen festlegen, gehören:

• die Dauer unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen (beispielsweise wenn wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten);
• ob wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen (beispielsweise verlangen bestimmte Gesetze, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen dürfen); oder
• ob eine Aufbewahrung angesichts unserer rechtlichen Lage ratsam ist (z. B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist wendet ERIKS die bei uns geltenden Verfahren zur Datenlöschung, Deidentifizierung, Anonymisierung oder Archivierung an. 

5. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG UND ZUGRIFF ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Aufgrund des globalen Charakters unserer Organisation und um Ihnen ein umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen bieten zu können, können Ihre personenbezogenen Daten in einem anderen Land als demjenigen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, gespeichert und/oder verarbeitet werden.

Für internationale Datenübermittlungen haben wir angemessene Maßnahmen getroffen, beispielsweise durch vertragliche Vereinbarungen zwischen den juristischen Personen von ERIKS, einschließlich unseres Anteilseigners, sowie durch vertragliche Vereinbarungen mit Dritten (beispielsweise haben wir für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessen eingestuft werden, Standardvertragsklauseln der EU vereinbart; eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten Sie, wenn Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren; alternativ können Übermittlungen auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission erfolgen).

Zugang auf Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von ERIKS

Unsere Mitarbeiter sind nur in dem Umfang zum Zugriff auf personenbezogene Daten berechtigt, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks und zur Ausübung ihrer Tätigkeit erforderlich ist..

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten durch Dritte

Dritte können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, sofern dies für die Bereitstellung ihrer Produkte oder Dienstleistungen an uns relevant ist und soweit eine solche Verarbeitung für den mit uns vereinbarten Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Beispiele für Dritte:

• Banken, Versicherungsgesellschaften, Wirtschaftsprüfer und Berater in den Bereichen Finanzen, Steuern oder Recht.
• Dienstleister, die uns unterstützen bei: 1) der Bewertung und Aufnahme unserer Geschäftspartner; 2) dem Abschluss und der Erfüllung von Verträgen mit unseren Geschäftspartnern; 3) dem Beziehungsmanagement und Marketing; 4) dem Betrieb unserer IT-Prozesse, beispielsweise zur Wartung unseres IT-Netzwerks und der damit verbundenen Infrastruktur und Sicherheit, einschließlich forensischer Spezialisten; 5) transportbezogenen Dienstleistungen zur Lieferung unserer Produkte an Sie; 6) der Erfüllung aller anderen in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke.
• In anderen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. In bestimmten Situationen können wir verpflichtet sein, Anfragen von Behörden und Regierungsstellen zu beantworten, einschließlich Behörden und Regierungsstellen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes. Nur wenn wir gesetzlich oder aufgrund einer für ERIKS geltenden Branchenempfehlung dazu verpflichtet sind, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten an Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden oder Ermittlungsbehörden weitergegeben. 

6. SICHERHEIT

Wir sind bestrebt, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten innerhalb unserer Organisation zu ergreifen.

Leider kann kein System zur Datenübertragung oder -speicherung als 100 % sicher garantiert werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (zum Beispiel, wenn Sie den Eindruck haben, dass die Sicherheit eines bei uns geführten Kontos beeinträchtigt wurde), benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich über das Problem, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

7. IHRE RECHTE UND KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Wenn Sie auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, aktualisieren, einschränken oder löschen möchten, der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen möchten oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen übermitteln möchten (soweit Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zusteht), können Sie sich mit Ihrer Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte an uns wenden.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage so genau wie möglich an, auf welche personenbezogenen Daten sich Ihre Anfrage bezieht. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren. Wenn Sie Informationen selbst zu Ihrem Benutzerkonto hinzugefügt haben, können Sie auch auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, um diese selbst einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen.

Wir werden versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen zu beantworten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen möglicherweise zu Aufzeichnungszwecken und/oder zur Abwicklung von Transaktionen, die vor Ihrer Anfrage zur Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung begonnen haben, aufbewahren müssen. Es kann auch Restdaten geben, die in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen verbleiben und nicht entfernt werden. Sollten wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, werden wir Ihnen die Gründe dafür erläutern.

Fragen?

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an den für Ihren Standort zuständigen Ansprechpartner (siehe unten) oder alternativ an privacyoffice@eriks.com . Da die Kommunikation per E-Mail nicht immer sicher ist, geben Sie bitte keine sensiblen Informationen in Ihren E-Mails an uns an.

Sind mehrere ERIKS Unternehmen an der Datenverarbeitung beteiligt (gemeinsam Verantwortliche), haben wir eine koordinierte oder zentrale Abwicklung vorgesehen (beispielsweise wenn Daten in einem globalen IT-System verarbeitet werden). Die wesentlichen Inhalte dieser Regelung können Sie auf Anfrage bei unserer Datenschutzstelle über die oben angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

In einigen Ländern (z. B. in der EU) können Sie auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder Ihrer Region einreichen oder dort, wo ein mutmaßlicher Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht vorliegt.